Операторам больше не придется монотонно вбивать ответы на бесконечно повторяющиеся вопросы клиентов, теперь можно уделить больше внимания посетителям с нестандартными вопросами и проблемами!
База знаний, представляющая собой ответы на часто задаваемые вопросы, превращает оператора сайта из консультанта в логиста, распределяющего ответы между пользователями.
База знаний - уникальный банк данных для новых сотрудников!
